법률마케팅을 대행사에 맡겨도 변호사의 참여는 필요합니다. 다만 원고를 직접 쓰고, 키워드를 찾고, 발행 일정까지 챙기는 일을 모두 떠안아야 한다는 뜻은 아닙니다. 변호사는 자신의 판단과 사건의 사실관계를 제공하고, 대행사는 이를 콘텐츠로 만들어 운영하는 역할을 맡는 것이 제가 권하는 기본적인 분담입니다.
문제는 그 경계를 정하지 않고 일을 시작할 때 생깁니다.
“제가 다 알려주고 검수까지 해야 하면, 대행사는 뭘 해주는 건가요?”
충분히 할 수 있는 질문입니다. 시간을 줄이려고 비용을 지불했는데 해야 할 일이 계속 생긴다면, 맡긴 의미가 없다고 느낄 수 있으니까요.
그렇다고 대행사가 변호사의 생각까지 알아서 만들어낼 수는 없습니다. 어떤 사건을 맡고 싶은지, 어떤 설명에 동의하지 않는지, 상담에서 무엇을 중요하게 보는지는 당사자에게 확인해야 합니다.
저는 2016년부터 법률마케팅을 해왔습니다. 제가 권하는 방식은 분명합니다. 변호사의 참여는 필요한 부분에 집중시키고, 그 참여가 수월하도록 준비하는 일은 대행사가 맡아야 합니다. 이 글에서는 그 범위와 실제 협업 방법을 정리하겠습니다.
대행사에 맡겨도 변호사가 참여해야 하는 이유는 무엇인가요?
변호사 개인의 판단과 사건을 처리하는 방식은 일반적인 법률정보만으로 알 수 없기 때문입니다.
법률정보를 조사해 글의 기초를 만들 수는 있습니다. 하지만 그것만으로 해당 변호사가 어떤 사람인지를 충분히 설명하기는 어렵습니다.
예를 들어 이혼 상담을 다룬다고 해보겠습니다. 다음은 실제 사례가 아닌, 콘텐츠를 기획하기 위한 질문 예시입니다.
이혼을 결심했다는 의뢰인에게 가장 먼저 무엇을 물어보나요?
소송을 바로 진행하기보다 준비를 권하는 상황은 언제인가요?
의뢰인이 중요하게 생각하지만 실제로는 다른 부분부터 확인해야 하는 경우가 있나요?
이 질문의 답은 법률 지식을 나열하는 것과 다릅니다. 변호사가 상담에서 무엇을 먼저 보고, 어떤 순서로 판단하는지를 보여줍니다.
그 답을 듣지 않고 대행사가 임의로 채우면 문장은 매끄러워도 정작 변호사 본인의 생각과 다른 글이 나올 수 있습니다.
변호사가 참여해야 하는 이유는 대행사의 원고를 대신 완성하기 위해서가 아닙니다. 본인에게 확인해야만 알 수 있는 정보를 제공하기 위해서입니다.
변호사와 대행사는 업무를 어떻게 나누면 될까요?
변호사는 방향과 전문적인 판단을 확인하고, 대행사는 질문·기획·제작·운영을 담당하도록 나누는 것을 권합니다. 아래는 콘텐츠 마케팅을 맡길 때 사용할 수 있는 역할 분담 예시입니다. 실제 범위는 계약한 업무에 맞춰 조정해야 합니다.
업무 | 변호사가 참여할 부분 | 대행사가 담당할 부분 |
|---|---|---|
홍보 방향 | 맡고 싶은 사건, 제외할 분야, 상담 원칙 설명 | 기존 콘텐츠와 유입 상황을 살펴 주제·채널 제안 |
사례 선정 | 활용 가능한 사례와 사실관계 확인 | 필요한 항목을 정리해 자료 요청 |
전문적인 설명 | 쟁점, 판단 이유, 오해하기 쉬운 부분 설명 | 구체적인 질문을 준비하고 답변을 글로 구성 |
원고 제작 | 본인의 의견과 다른 내용, 법률적 오류 확인 | 자료 조사, 초안 작성, 제목·구조·문장 편집 |
사진·영상 | 필요한 촬영 참여, 표현 방향 확인 | 질문지·촬영 순서 준비, 편집·게시 작업 수행 |
발행 관리 | 합의한 기한에 승인 또는 수정 의견 전달 | 검수 요청, 수정 반영, 발행 일정과 게시 상태 관리 |
성과 점검 | 상담 문의 경로와 실제 문의 내용 공유 | 채널 데이터와 현장 반응을 연결해 개선안 제시 |
여기서 주의할 점이 있습니다. 변호사 검수는 대행사가 확인을 생략해도 된다는 뜻이 아닙니다.
기본적인 자료 확인이나 문장 정리도 하지 않은 채 “전문적인 부분은 변호사님이 보시면 됩니다”라고 넘기는 것은 제가 생각하는 정상적인 업무 분담이 아닙니다. 대행사가 확인할 수 있는 부분부터 확인하고, 판단이 필요한 지점을 구분해서 보내야 합니다.
변호사가 직접 챙겨야 할 세 가지
1. 어떤 사건과 의뢰인을 만나고 싶은지
“형사도 하고, 민사도 하고, 이혼도 합니다”라는 설명만으로는 홍보의 우선순위를 정하기 어렵습니다.
현재 주로 맡는 사건, 앞으로 늘리고 싶은 분야, 상담은 가능하지만 적극적으로 홍보하고 싶지 않은 분야를 구분해 알려주는 편이 좋습니다. 사건을 처리할 수 있는 인력과 일정도 함께 고려해야 합니다.
이 방향이 없으면 대행사는 콘텐츠를 만들 수는 있어도, 그 콘텐츠가 사무실 운영에 맞는지 판단하기 어렵습니다.
2. 사건의 결과보다 그 판단에 이른 과정
결정문이나 판결문만 전달하면 충분하다고 생각할 수 있습니다. 하지만 결과 자료만으로는 당시 어떤 선택이 중요했는지 모두 알기 어렵습니다.
콘텐츠에 활용할 사례가 있다면 “가장 다퉜던 부분”, “의뢰인이 처음 오해한 점”, “이 사건을 다른 사건과 구별하는 사정”을 짧게 설명해 주세요. 대행사는 이 답을 바탕으로 독자가 이해할 수 있는 구조를 만들어야 합니다.
물론 사건 자료 전체를 무조건 넘길 필요는 없습니다. 콘텐츠 제작에 필요한 범위를 먼저 정하고, 공개 가능한 사실과 제외해야 할 정보도 함께 구분하는 편이 좋습니다.
3. 본인 이름으로 나갈 설명의 정확성
대행사가 문장을 쉽게 바꾸는 과정에서 조건이 빠지거나 의미가 달라질 수 있습니다. 특히 사례의 결과, 법률적 판단, 본인의 상담 원칙은 직접 확인할 필요가 있습니다.
검수할 때는 모든 문장을 새로 쓰기보다 다음을 먼저 확인해 보세요.
실제 사실과 다른 내용이 있는가?
조건이나 예외가 빠져 단정적으로 읽히는가?
내가 하지 않은 경험이나 발언이 들어가 있는가?
의뢰인이 내 업무 방식에 대해 잘못 기대할 표현이 있는가?
잘못된 지점과 이유를 알려주면, 그에 맞춰 문장을 다시 만드는 일은 대행사가 담당하면 됩니다.
대행사는 변호사의 참여를 어떻게 줄여줘야 할까요?
막연한 요청을 구체적인 질문으로 바꾸고, 흩어진 답변을 콘텐츠로 정리해야 합니다.
“변호사님, 이번 달 소재 좀 주세요.”
이렇게 요청하면 변호사는 소재 선정부터 시작해야 합니다. 무엇을 원하는지 모르니 답변을 미루게 될 수도 있습니다.
다음과 같이 요청하면 참여 범위가 훨씬 명확해집니다.
“이번 글은 ‘이혼을 고민할 때 상담 전에 정리할 것’을 다루려고 합니다. 처음 상담할 때 확인하는 항목, 미리 준비하면 좋은 자료, 의뢰인이 자주 하는 오해를 각각 짧게 말씀해 주세요. 글의 구성과 문장은 저희가 정리하겠습니다.”
같은 자료 요청이지만 맡기는 일이 다릅니다. 앞의 요청은 기획까지 넘기고, 뒤의 요청은 필요한 답변을 받습니다.
법률마케팅 대행사가 준비해야 할 것은 적어도 다음 네 가지입니다.
첫째, 왜 이 주제를 다루는지 설명해야 합니다. 기존 글과 무엇이 다르고, 어떤 독자의 질문에 답하려는지 제시해야 변호사도 필요한 내용을 말하기 쉽습니다.
둘째, 답변 형식을 유연하게 받아야 합니다. 완성된 원고만 요구할 필요는 없습니다. 짧은 메모, 음성 답변, 인터뷰 등 가능한 방식을 정하고 대행사가 편집하면 됩니다.
셋째, 검수할 부분을 표시해야 합니다. 전체 초안을 보내더라도 사실 확인이 필요한 곳과 의견을 묻는 곳을 구분하면 검수 부담을 줄일 수 있습니다.
넷째, 일정 변화를 먼저 알려야 합니다. 자료가 늦어져 발행이 밀릴 상황이라면 언제까지 무엇이 필요한지, 대체 주제로 진행할 수 있는지를 안내해야 합니다. 발행일이 지난 뒤에야 이유를 설명하는 방식은 피해야 합니다.
저는 대행사의 역량에 이런 운영 능력도 포함된다고 생각합니다. 글을 잘 쓰는 것만으로 협업이 저절로 굴러가지는 않습니다.
검수가 늦어지면 누구의 책임인가요?
검수 기한을 합의했고 필요한 자료가 제대로 전달됐다면, 변호사도 그 기한을 지킬 책임이 있습니다. 다만 지연을 따지기 전에 요청 방식부터 확인할 필요가 있습니다.
“시간 되실 때 봐주세요”라고 보낸 뒤 원하는 날짜까지 답이 없었다고 탓할 수는 없습니다. 언제 발행할 예정인지, 무엇을 확인해야 하는지, 언제까지 답변이 필요한지를 먼저 알려야 합니다.
반대로 합의한 기한을 반복해서 넘기면 콘텐츠 운영에 영향을 줍니다. 이때는 더 자주 독촉하기보다 검수 담당자와 방식을 조정하는 편이 낫습니다.
예를 들어 다음처럼 정할 수 있습니다.
상황 | 미리 정해둘 처리 방법 |
|---|---|
검수 요청 | 확인할 항목, 답변 기한, 예정 발행일을 함께 전달 |
수정 의견 발생 | 한 문서나 한 담당자를 통해 의견을 모아 전달 |
답변이 늦어짐 | 대행사가 일정 영향을 알리고 연기·대체안 제안 |
사실관계가 확인되지 않음 | 해당 내용을 보류하거나 확인 가능한 내용으로 재구성 |
긴급한 일정 변경 | 변경 사유와 다음 확인 시점을 함께 공유 |
사실관계나 공개 범위가 확인되지 않은 내용은 답변이 없다는 이유만으로 승인됐다고 간주하지 않는 것이 좋습니다. 이런 상황의 처리 방식까지 처음에 정해두면 서로의 기대가 어긋나는 일을 줄일 수 있습니다.
시간이 없는 변호사는 어떻게 참여하면 좋을까요?
매번 즉흥적으로 자료를 주고받기보다, 정해진 시간에 질문과 답변을 모아서 처리하는 방식을 권합니다.
아래는 월 단위 콘텐츠 운영을 위한 예시입니다. 모든 사무실에 같은 시간을 적용할 필요는 없습니다.
대행사가 다음 달 주제 후보와 질문을 미리 보냅니다.
변호사는 진행할 주제와 제외할 주제를 선택합니다.
정해진 인터뷰 시간에 핵심 질문에 답하고 필요한 자료를 구분합니다.
대행사가 초안을 제작하고 확인이 필요한 부분을 표시합니다.
변호사는 합의한 시간에 검수하고, 대행사는 수정·발행을 진행합니다.
예를 들어 월 1회 30분 인터뷰로 시작해볼 수 있습니다. 다만 글의 수와 난도에 따라 추가 확인이 필요할 수 있고, 원고 검수 시간은 별도로 잡아야 합니다. 이는 운영을 시작하기 위한 예시이지, 그 시간만으로 모든 작업을 끝낼 수 있다는 기준은 아닙니다.
계속 시간이 부족하다면 운영량도 조정해야 합니다. 확인할 여력이 없는데 글과 영상 개수만 늘리면 미확인 초안이 쌓일 수 있습니다. 검수할 수 있는 범위에서 발행 계획을 잡는 편이 현실적입니다.
맡겼는데도 일이 줄지 않는다면 무엇을 확인해야 할까요?
변호사만 답할 수 있는 질문에 시간을 쓰고 있는지, 대행사가 해야 할 제작·관리 업무까지 대신하고 있는지 구분해 보세요.
사건의 판단 이유를 설명하는 시간은 필요한 참여입니다. 반면 매달 소재를 혼자 정하고, 초안을 전부 다시 쓰고, 게시 여부까지 직접 확인하고 있다면 업무 분담을 점검할 필요가 있습니다.
기준은 다음 질문입니다.
“대행사가 내 답변을 받아 일을 완성하고 있는가, 아니면 내가 대행사의 일을 완성하고 있는가?”
답변이 후자에 가깝다면 요청 방식, 초안의 완성도, 수정 업무의 범위, 일정 관리부터 다시 정해야 합니다.
대행사를 맡기는 것 자체가 맞는지 고민된다면 인하우스 마케터와 외주 대행사의 선택 기준을, 계약 전에 업무 범위를 확인하고 싶다면 법률마케팅 대행사 선정 기준을 함께 참고해 주세요.
제가 생각하는 좋은 법률마케팅 대행은 변호사가 아무것도 하지 않아도 되는 서비스가 아닙니다. 변호사가 꼭 답해야 하는 질문을 골라 묻고, 그 답변을 제대로 된 콘텐츠로 완성하는 서비스입니다.
변호사에게는 필요한 참여를 요청해야 합니다. 대행사는 그 참여를 막연하게 요구해서는 안 됩니다. 무엇이 필요한지 구체적으로 알려주는 것부터 대행사의 일입니다.
FAQ
담당 직원이 변호사 대신 자료를 전달해도 되나요?
가능합니다. 일정 조율과 자료 취합은 직원이 맡고, 전문적인 판단이나 사례의 핵심 내용은 변호사가 확인하는 방식으로 나누면 됩니다. 직원에게 모든 판단까지 맡기기보다는 최종 확인자를 정해두는 편이 좋습니다.
대행사에 사건 기록 전체를 보내야 하나요?
콘텐츠 제작을 위해 사건 기록 전체를 일괄 전달하는 것을 기본값으로 삼을 필요는 없습니다. 대행사가 필요한 항목과 이유를 먼저 설명하고, 사무실에서 제공·공개 가능한 범위를 확인한 뒤 필요한 자료를 선별하는 방식을 권합니다.
공개할 수 있는 성공사례가 적으면 무엇을 제공하면 되나요?
상담에서 자주 받는 질문, 의뢰인이 오해하는 부분, 사건을 검토할 때 확인하는 항목을 제공할 수 있습니다. 개별 사건을 공개하지 않고도 변호사의 설명 방식과 판단 기준을 보여줄 수 있습니다. 가상의 상황은 실제 수행 사례처럼 쓰지 않아야 합니다.
원고 수정 요청은 얼마나 구체적으로 해야 하나요?
문제를 느낀 문장과 그 이유를 알려주면 좋습니다. “전문성이 부족합니다”보다는 “이 문장은 예외 없이 적용되는 것처럼 읽힙니다. 조건을 설명해 주세요”라고 요청하는 방식입니다. 수정 문장 전체를 직접 작성할 필요는 없습니다.
대행사가 바뀌면 같은 설명을 처음부터 다시 해야 하나요?
기존에 정리한 홍보 방향, 상담 원칙, 표현 기준, 승인된 자료가 있다면 이를 인계해 반복 설명을 줄일 수 있습니다. 새 대행사는 해당 자료가 현재도 유효한지 확인하고, 달라진 부분을 추가로 질문하면 됩니다.
법률마케팅 전문 로이어애드
로이어애드는 2016년부터 법률마케팅만 전문적으로 진행하고 있습니다.
현재 전국 70곳 이상의 변호사·법무법인 홍보 업무를 담당하고 있으며, 장기 약정을 전제로 하지 않고 약정 계약기간 없이 후불제 방식으로 운영하고 있습니다.
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